物流配送政策 (Shipping Policy)

智享生活致力于为您提供高效、安全的跨境购物体验。

1. 发货地点与覆盖范围

我们的商品统一从位于中国的中心仓储中心发货，直接配送至您在马来西亚的指定收货地址。

2. 物流时效

• 订单处理： 订单下单后，通常会在 1-3 个工作日内完成打包并发货。
• 配送时间： 跨境物流预计需要 7-14 个工作日。请注意，此时效受国际航班、海关清关及马来西亚当地派送情况影响，节假日可能会有所延迟。

3. 查询订单

订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送运单号。您可以登录我们的官方网站或通过物流服务商平台实时查询您的包裹状态。

4. 关税与税费说明

对于发往马来西亚的跨境包裹，收货人可能需要支付当地海关收取的进口关税或销售税（SST）。关税的起征点及具体数额遵循马来西亚皇家海关局（JKDM）的现行规定。除非另有说明，否则相关税费需由收货人自行承担。

5. 收货提醒

请在签收包裹时务必检查外包装是否完好。如有明显破损或短缺，请拍照留存并拒绝签收，同时第一时间联系我们的客服团队。