退款政策
退款与退货政策 (Refund Policy)
感谢您在智享生活购物。如果您对所购商品不是 100% 满意,我们随时为您提供帮助。
1. 退货期限
您自收到商品之日起,拥有 30 天 的退货申请期限。超过 30 天后,我们将无法为您提供退款或换货服务。
2. 退货条件
为了符合退货条件,您的商品必须满足以下要求:
- 商品必须是未使用过的,且处于您收到商品时的原状。
- 商品必须保留原包装。
- 商品需附有购买凭证或发票。
3. 退款流程
我们在收到并检查您的退货后,将向您发送电子邮件,通知您我们已收到退回的商品。我们还会通知您退款申请是否获得批准。
如果获得批准,您的退款将被处理,并在一定天数内自动返还至您的原支付方式(取决于您的发卡机构政策)。
4. 运费说明
非质量问题引发的退货,退回商品的运费将由买家承担。运费不可退还。如果由于商品质量问题导致的退换货,请联系客服,我们将承担相关运费。
5. 联系我们
如有任何关于退货的问题,请随时通过我们的官方渠道联系客服人员。